Anleitung zum Einkauf

Warenauswahl

Sie können sch die Ware im Katalog ansehen und auswählen. Mittels der oberen Bookmarks wählen Sie den Bereich, in dem linken Menü dann die konkrete Kategorie aus. Beim blättern erscheinen in der Mitte des Bildschirmes Verknüpfungen für die Auswahlkategorien, für Ihre bessere Orientierung. Gleichzeitig werden weitere interessante Informationen oder zusammenhängende Angebote am Bildschirm angezeigt.

Direkt ans Ziel können Sie durch Suche nach einer bestimmten Zeichenkette gelangen (hier gilt immer, dass weniger manchmal mehr bedeutet und eine kurze Kette in der Regel bessere Ergebnisse liefert). Die Suche ist Ihnen beim Durchgehen der Website stets zur Verfügung und ist durch kein Dialogfenster kompliziert – Sie geben einfach nur Ihre Abfrage ein und das System bietet automatisch die Bereiche an, in den die gesuchte Kette vorkommt. Wenn Sie nach unserem Printkatalog suchen, können Sie nach den Bestellnummern suchen, die sie bei jedem Produkt finden können – diese Bestellnummern sind einzigartig und die Suchmaschine liefert in der Regel den richtigen gesuchten Produkt.

Zur Produktauswahl und Navigation im Sortiment können sie auch das Baummenü nutzen, das in der Mauszeigerposition auf der linken Bildschirmkante (ggf. nach einem Klick auf die Schaltfläche „Hamburger″ im linken oberen Bildschirmbereich) eingeblendet wird. Für diejenigen, die diese Variante beim Durchgehen des Online-Shops bevorzugen, gibt es auch die Möglichkeit, den Mauszeiger fest auf die linke Bildschirmkante zu verankern.

Wenn Sie sich keinen Rat wissen, wenden Sie sich bitte an unsere telefonische Kundenbetreuung, die Ihnen bei der Beschaffung gerne aushilft.

Die Ware in den Warenkorb einfügen

Die ausgewählte Ware fügen Sie fortlaufend in den Warenkorb ein. Beim Einfügen der Ware werden Ihnen die mit dem gekauften Produkt zusammenhängenden Produkte vom System automatisch angeboten – es handelt sich in der Regel ums Zubehör. Nach dem Einfügen einer Position in den Warenkorb können Sie den Einkauf fortfahren, oder die Bestellung abschließen. Der Warenkorbinhalt ist jederzeit in der rechten oberen Bildschirmecke verfügbar und von hier aus können Sie jederzeit zum Bestellungsabschluss kommen.

Beim Einfügen der Ware in den Warenkorb wird deren Bestand in unserem Informationssystem geprüft und die eingefügte Ware wird während Ihres Bestellens automatisch reserviert (die Reservierung ist zeitlich begrenzt).

Den Inhalt des Warenkorbes können Sie jederzeit ändern – die Positionen zufügen oder löschen – die aktuelle Verfügbarkeit der Ware wird immer wieder geprüft.

Bestellung absenden

Nach dem Abschluss der Bestellung wechseln Sie zum Warenkorb. Der Hilfsassistent begleitet Sie automatisch durch alle nötigen Schritte. Im Dialog legt er fest, ob Sie schon registriert sind oder nicht, im zweiten Fall werden Sie registriert und durch den restlichen Bestellvorgang weitergeführt. Der Hilfsassistent wählt automatisch die möglichen Transportarten in Abhängigkeit von dem Gesamtgewicht der Ware und bietet die geeigneten Zahlungsformen an. Nach Absendung wird die Bestellung automatisch in unser Informationssystem übernommen und Sie bekommen eine E-Mail mit der Auftragsbestätigung.  Merken Sie sich (notieren) Sie Ihren Benutzernamen und Kennwort – in der Zukunft brauchen Sie nicht mehr Ihre Angaben erneut eingeben, Sie können den Ablauf Ihrer Bestellungsabwicklung prüfen und nicht zuletzt wird auch die Bestellungsbearbeitung unsererseits beschleunigt.

Weitere Schritte – bis zu der eigentlichen Warenzustellung - werden automatisch – unter Aufsicht unserer erfahrenen Mitarbeitern realisiert. Über die Abwicklung Ihrer Bestellung werden Sie per E-Mail informiert.

Die Nutzung der Vorteile einer elektronischen Bestellung ist selbstverständlich keine Bedingung – die Ware können Sie auch telefonisch oder persönlich bestellen.